Reklamace
Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Nové zboží je dodáváno se zárukou 24 měsíců. Záruka se nevztahuje na použité zboží. Zjistí-li kupující při převzetí zboží vady, musí tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží.
Reklamační list musí obsahovat datum dodání zboží, název výrobku, reklamované množství, popis závady a návrh na vyřízení reklamace. Prodávající je povinen vyjádřit se k reklamaci do 30 dnů ode dne jejího obdržení.
V souladu s § 53 odst. 7 Občanského zákoníku může spotřebitel do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy (zboží však musí být navráceno nepoškozené, kompletní, nejevící známky užívání, pokud možno v původním neporušeném obalu). Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, má dodavatel právo dle § 53 odst. 10 Občanského zákoníku na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Za navrácení zboží účtujeme 100 Kč, které následně odečteme z vrácené částky.
Pokud se rozhodnete odstoupit od smlouvy, musíte nám svůj projev vůle doručit nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme učinit tak písemně. Společně s vráceným zbožím je nutno zaslat originál daňového dokladu (v případě vrácení pouze části objednávky bude přepsán a zaslán zpět). Zásilka nesmí být zaslána dobírkou.
Po obdržení vráceného zboží Vám předem dohodnutým způsobem vrátíme odpovídající částku a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle odstoupení od smlouvy.
